Identification du point de vente
Thizk La Boutique est exploitée par HADDAD Hocine, nom d’usage HADDAD GARCIA, Entrepreneur individuel relevant du régime micro-entrepreneur. SIREN 515 000 784 · SIRET 515 000 784 00022 · RCS Grenoble / Registre national des entreprises.
Adresse juridique : 5 rue Bayard, 38000 Grenoble, France. Point de vente accueillant le public : 347 rue du Bréda, 38530 Pontcharra, France. Contact : 07 51 19 84 78 ou thizklaboutique@gmail.com.
Les mentions légales générales identifient THIZK SASU comme exploitante de la plateforme. Elles ne lui attribuent ni les ventes, ni les garanties, ni les encaissements propres à la boutique.
Reprise et paiement du vendeur
Toute estimation transmise à distance, notamment à partir de photographies, est indicative et non contractuelle. La proposition définitive intervient après examen physique de l’objet, de son état, de son fonctionnement, de ses accessoires et de sa demande locale.
Avant toute reprise, la boutique peut demander une pièce d’identité, une déclaration de propriété et les informations nécessaires au registre des objets mobiliers d’occasion. Le prix, le moyen de règlement, le délai éventuel et le document de cession sont expliqués avant signature. Le vendeur reste libre de refuser la proposition.
Achat d’un article en magasin
Le prix et l’état connu de l’article, ses accessoires et les éventuelles réserves sont présentés avant l’achat. La preuve d’achat doit être conservée pour faciliter toute demande ultérieure.
Un achat conclu au comptoir n’ouvre pas, par principe, le droit légal de rétractation de quatorze jours réservé aux contrats conclus à distance ou hors établissement. Une possibilité d’échange, d’avoir ou de remboursement ne s’applique que si elle est annoncée par écrit par la boutique, sans réduire les garanties légales.
Garanties, défaut et retour
Les biens d’occasion vendus par un professionnel à un consommateur bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur délivrance et de la garantie des vices cachés. Pour un bien d’occasion, le défaut de conformité est présumé antérieur à la vente lorsqu’il apparaît dans les douze premiers mois, sauf preuve contraire.
En cas de problème, contactez d’abord la boutique avec la preuve d’achat et une description du défaut. La mise en conformité suit les solutions et conditions prévues par la loi ; l’absence de simple changement d’avis ne prive jamais l’acheteur d’une garantie légale.
Si le contrat a réellement été conclu à distance, les règles de rétractation propres à la vente à distance s’appliquent lorsqu’elles sont réunies. Une commande conclue sur la marketplace se traite depuis l’espace de commande Thizk.
Réclamation et médiation
Une réclamation locale peut être adressée à thizklaboutique@gmail.com, par téléphone au 07 51 19 84 78 ou par courrier/remise au 347 rue du Bréda, 38530 Pontcharra. Indiquez la date, l’article, la preuve d’achat ou de cession et la solution demandée.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Téléphone : 01 89 47 00 14 · E-mail : cm2c@cm2c.net · site du CM2C · saisine en ligne.
Données, photos et demandes d’estimation
Les coordonnées, descriptions et photographies transmises servent à répondre à la demande, organiser une visite, prévenir la fraude et respecter les obligations liées à la reprise. Elles ne sont pas publiées comme annonce de marketplace sans une action distincte de l’utilisateur.
Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou d’effacement lorsque celui-ci s’applique, écrivez à thizklaboutique@gmail.com. La politique de confidentialité Thizk détaille les droits et les destinataires communs.